Política de reembolsos
1. Cómo se procesan los pagos y reembolsos
Los pagos de ILoveDISC son procesados por Stripe, que actúa como comerciante de registro (Merchant of Record): cobra, calcula y remite los impuestos que correspondan a su país y emite el comprobante de la compra. Todo reembolso se acredita al mismo método de pago utilizado en la compra. En el estado de cuenta de su tarjeta el cargo aparece como LINK.COM* AVD LABS.
2. Derecho a reembolso
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso completo dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de compra.
Los cobros duplicados o incorrectos se reembolsan en su totalidad en cuanto se verifican, en cualquier momento.
3. Cómo solicitar un reembolso
Puede solicitarlo por cualquiera de estas vías:
- Escribiendo a [email protected] desde el correo asociado a su compra, o mediante la sección Soporte.
- Respondiendo al recibo que Stripe le envía por correo tras la compra, donde figura la referencia de la transacción.
4. Plazos
Respondemos las solicitudes en un máximo de cinco (5) días hábiles. Una vez aprobado, el reembolso se procesa a través de Stripe y suele reflejarse en su método de pago en cinco a diez (5–10) días hábiles, según los tiempos de su banco o emisor.
5. ¿Un problema con su compra?
Si no reconoce un cargo o algo no salió como esperaba, escríbanos: la mayoría de los casos se resuelven en horas. Estamos para ayudarle.
6. Contacto
Para consultas sobre esta política, escriba a [email protected] o utilice el formulario de la sección Contacto.
AVD Labs LLC
Estados Unidos